Wskaźniki jakości Usługi

WebMaster. Opublikowano w InterNET HELP

I kwartał 2012

 

II kwartał 2012

Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 
Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%

III kwartał 2012

 

IV kwartał 2012

Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 
Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%

I kwartał 2013

 

II kwartał 2013

Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 
Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%

III kwartał 2013

 

IV kwartał 2013

Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 
Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 

I kwartał 2014

 

II kwartał 2014

Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 
Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%

III kwartał 2014

 

IV kwartał 2014

Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 
Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 

I kwartał 2015

 

II kwartał 2015

Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 
Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%

III kwartał 2015

 

IV kwartał 2015

Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 
Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 

I kwartał 2016

 

II kwartał 2016

Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 
Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%

III kwartał 2016

 

IV kwartał 2016

Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 
Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%

I kwartał 2017

 

II kwartał 2017

Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 
Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%

III kwartał 2017

 

IV kwartał 2017

Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych 100%
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin 100%
Wskaźnik reklamacji faktur 0%
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni 100%
 
Realizacja wniosków o przyłączenie do sieci w ciągu 14 dni roboczych  
Usunięcie uszkodzeń w ciągu 48 godzin  
Wskaźnik reklamacji faktur  
Udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni  

Komunikaty

Brak komunikatów