Dokumenty do pobrania

WebMaster. Opublikowano w InterNET

Dokumenty

Regulamin świadczenia usług dostępu do sieci Internet w sieci CyberNET
Regulamin świadczenia usług telewizji JAMBOX w sieci CyberNET
Umowa świadczenia usług dostępu do sieci Internet w sieci CyberNET
Umowa świadczenia usług telewizji JAMBOX w sieci CyberNET
Protokół przekazania urządzeń
Czasowe zawieszenie usługi
Protokół reklamacji
Rezygnacja z usług

Cenniki

Cennik Internet światłowodowy - OSIEDLA
Cennik Internet światłowodowy - DOMY PRYWATNE
Cennik Internet światłowodowy - FIRMY
Cennik Internet - RADIOWY
Cennik Telewizja Jambox - PODSTAWOWE 
Cennik Telewizja Jambox - PODSTAWOWE PLUS 
Cennik - INNE OPŁATY

Archiwum Promocji

Regulamin Promocji - PROMOCJA ŚWIĄTECZNA  - (promocjaPS.pdf 40kB)
Regulamin Promocji - PROMOCJA NOWOROCZNA  - (promocjaNY.pdf 40kB)
Regulamin Promocji - PROMOCJA JESIENNA - (promocjaJE.pdf 40kB)
Regulamin Promocji - PROMOCJA ŚWIĄTECZNA 2015 - (promocjaPS15.pdf 40kB)
Regulamin Promocji - PROMOCJA 7 za 55 - (promocja7za55.pdf 40kB)
Regulamin Promocji - PROMOCJA ŚWIĄTECZNA 2016 - (promocjaPS16.pdf 40kB)
Regulamin Promocji - PROMOCJA ŚWIĄTECZNA 2016 II - (promocjaPS16.pdf 40kB)
Regulamin Promocji - TANIA AKTYWACJA  - (promocjaTA.pdf 104kB)
Regulamin Promocji - PROMOCJA WIOSNA 2017 - (promocjaPW2017.pdf 40kB
Regulamin Promocji - PROMOCJA LATO 2017 - (promocjaLato2017.pdf 40kB)
Regulamin Promocji - PROMOCJA JESIEŃ 2017 - (promocjaPW2017.pdf 40kB)
Regulamin Promocji - PROMOCJA WIOSNA 2018 - (promocjaWiosna2018.pdf 40kB)
 
 

Cennik - inne opłaty

WebMaster. Opublikowano w InterNET

Nazwa usługi Cena
Konfiguracja urządzeń dostępowych będących własnością abonenta 50 zł
Nieuzasadnione wezwanie serwisu 100 zł
Naprawa uszkodzonej instalacji z przyczyn niezależnych od operatora (roboczo-godzina) 150 zł
Zmiana abonamentu na niższy o 1 poziom 249 zł
Czasowe zawieszenie usługi – płatne z góry 50 zł
Ponowne podłączenie do sieci Internet po odłączeniu z powodu braku opłat 50 zł
Przejęcie uprawnień abonenckich - zmiana umowy 50 zł
Koszty upomnienia - Wezwanie do zapłaty 50 zł
Publiczny adres IP 20 zł
Wysyłka faktur papierowych 10 zł
Koszt pracy technika za każdą rozpoczętą godzinę pracy 150 zł
Instalacja systemu Windows z oryginalnego nośnika dostarczonego przez abonenta 300 zł
Przeniesienie instalacji - Internet radiowy 249 zł
Przeniesienie instalacji - Internet światłowodowy 249 zł
Słup telekomunikacyjny - drewniany wraz z montażem dla abonenta CN 475 zł
Słup telekomunikacyjny - drewniany wraz z montażem 2000 zł
Upust w opłacie aktywacyjne przydzielony abonentowi w dniu uruchomienia usługi 2000 zł
   
 Wymiana uszkodzonego sprzętu z winy abonenta:  Cena
 Zestaw radiowy (antena)  400 zł
 Terminal ONT  400 zł
 Dekoder telewizyjny  400 zł
 Pilot do dekodera  50 zł
 Router WiFi N 300  200 zł
 Router WiFi AX  300 zł
 Zasilacz  50 zł
 Patchcord światłowodowy  50 zł

Wszystkie podane ceny zwierają podatek VAT

Komunikaty

Firma CyberNET Renata Kasperczyk uzyskała dotację z Unii Europejskiej na projekt pod nazwą: „Wzrost udziału w rynku i poprawa obsługi klienta dzięki zakupowi środków trwałych i oprogramowania”.

Realizacja projektu będzie możliwa poprzez dostarczenie wysokowydajnych usług telekomunikacyjnych w technologii światłowodowej dla gospodarstw domowych zwłaszcza tam, gdzie aktualnie brak stosownej infrastruktury, dzięki której takie usługi mogą być zapewnione w ekonomicznie uzasadniony sposób. Dodatkowo świadczone usługi muszą być wsparte nowoczesną obsługą posprzedażową umożliwiającą korzystanie ze wszystkich nowoczesnych trendów oraz sprawnym usuwaniem ewentualnych problemów technicznych i awarii.

W ramach projektu zostanie zakupiony różnorodny sprzęt umożliwiający realizację przyłączy światłowodowych dla tzw. „ostatniej mili” w szczególności do prowadzenia mikrokanalizacji teletechnicznej metodą wykopową (minikoparka, koparka łańcuchowa, wiertnice poziome oraz pionowe, wysokowydajny kompresor, wdmuchiwarka kabli). W ramach poprawy jakości świadczonych usług telekomunikacyjnych zostaną wymienione centrale które zapewnią dostęp w standardzie XGPON (centrale OLT XGPON, przełączniki 100Gb/s oraz szeroko rozumiane wyposażenie serwerowni). Zostanie zakupiony rozbudowany zestaw urządzeń do szybkiej i sprawnej diagnostyki sieci światłowodowych w celu zminimalizowania problemów technicznych i ewentualnych awarii (reflektometry, testery sieci, kamery inspekcyjne i inne). Dodatkowo wszystko będzie wsparte nowoczesnym oprogramowaniem zapewniającym sprawną obsługę abonenta oraz paszportyzację sieci światłowodowej (nowoczesny system bilingowy, aplikacje do paszportyzacji sieci).

Projekt głównie skierowany jest do obecnych i przyszłych abonentów którzy po jego realizacji otrzymają dostęp do wydajniejszych i stabilniejszych usług telekomunikacyjnych. Dodatkowo w ramach projektu utworzone zostaną 2 nowe miejsca pracy.

Wartość projektu : 498 249,62 zł Wysokość wkładu z Funduszy Europejskich: 345 272,92 zł